职位描述
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岗位职责: 1、统筹负责整体客服管理; 2、客服服务流程的制定以及客服部员工规章制度的制定; 3、对客服部员工进行专业培训; 4、分析客户的需求信息,及时调整服务流程及内容; 5、接受及处理客户投诉; 任职要求: 1.40岁以下,大专以上学历; 2.熟悉消费者权益保护法及客服流程; 3.具有应变能力、交际能力、谈判能力; 4.具备良好的沟通能力、团队管理能力; 5.具有销售经验者优先;
本职位优先军人。
工作地点
地址:安顺安顺
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
贵州天忆实业有限公司
- 行业未知
- 200-499人
- 私营·民营企业
- 大桐村