岗位要求：

1、两年以上咖啡馆店长从业经验；

2、热爱咖啡服务行业；

3、对待工作刻苦耐劳、认真负责，有服务精神，有一定的组织能力，协调沟通能力强，团队意识强；

4、大专以上学历，形象气质佳。

岗位职责：

1、全面主持门店的销售和管理工作，配合总部的各项活动的实施；

2、协助上级做好咖啡馆营销活动，增加营收；

3、了解咖啡馆的运作，熟知设备、家具、餐具的摆设及使用情况；及时订货、补货，做好收货验收，报废处理等；

4、对咖啡馆的物资进行有效的管理和保养，保持门店清洁卫生，设施设备整洁，确保门店正常运作；

5、能够熟练制作咖啡、饮品、甜点，培训门店的其他服务人员，掌握营销技巧，确保门店收益；

6、能够妥善处理顾客的投诉和质疑，积极听取顾客的意见，寻求办法改善和改良，从而提高顾客的满意度。